Copiando mensagem de erro no Mozilla Thunderbird
 

Se houver algum problema para enviar ou receber mensagens a partir de seu domínio, o Thunderbird apresentará uma mensagem de erro, que é muito importante para identificarmos a causa do problema. Sempre que for possível, envie-nos essa informação seguindo os passos abaixo:

Passo 1: após a tentativa de receber ou enviar mensagens, como ilustrado abaixo,

Passo 2: se houver algum erro, aparecerá uma janela de alerta. Copie a mensagem de erro (ou tudo) e envie-a para a equipe de suporte para análise. No caso seria: "Sorry, cannot find an owner for that domain (abcferramentas.com.br)".

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